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타인과의 관계에서 신뢰관계를 형성하는2가지 방법

드라마코드 2021. 2. 11.
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이것만 알면 신뢰관계는 형성될 수 있다.

 

신뢰관계를 형성하십시오. 타인과의 관계에서 신뢰관계를 형성할 수 있는 효과적인 방법 3가지를 소개하겠습니다. 

 

1. 다른 사람들이 진정으로 무엇을 중요하게 생각하는지 살펴라.

링컨은 자신의 집무실 책상 너머로 세상을 바라보지 않고 동족 간의 참혹한 전쟁에서 상처받은 사람드의 눈으로 세상을 발보았기 때문에 병사들의 신뢰를 얻을 수 있었습니다. 이런 공감대는 신뢰를 쌓는 데 도움이 될 뿐만 아니라 새로운 이해와 가능성을 열어줍니다. 프랑스의 심리주의 소설가 푸르스트의 말처럼 '탐험을 위한 항해는 머나먼 해안을 향하는 것이 아니라, 새로운 시각으로 세계를 바라보는 것'입니다.

 

일기장이나 조그만 코트를 활용하면 새로운 시각으로 다른 사람들을 바라볼 수 있습니다. 당신이 중요하게 여기는 네 사람의 이름을 일기장에 적어두고, 특별한 재능, 혹은 깜짝 놀랄 만한 능력 등 그 사람들에게서 느껴지는 독특한 사항을 발견할 때마다 그곳에 기록하십시오. 이와 같은 한 사람으로는 페덱스(FedEx)의 창립자 프레드 스미스가 있습니다. 그는 회사의 모든 간부들에게 이런 메커니즘을 사용하도록 했는데 이런 방법이 직원들의 잠재력을 이끌어내는 결정적인 수단이 되었다고 고백했습니다. 이런 기록들을 자신의 예리한 관찰력을 강화하는 수단으로 활용하십시오. 조만간 당신은 과거에 간과했던 것들을 감지할 수 있을 것 입니다. 만약 본보기가 될 만한 자질을 감지했다면, 그 사람에게 그것을 알려주도록 하십시오.

 

여러분이 X-선 기능을 가진 눈을 가졌다고 가정해보십시오. 그리고 그 눈으로 당신 주위의 모든 것들의 안을 들여다 보십시오. 어떤 방식이든지 항상 새로운 시각으로 이 세계와 그곳에서 살아가는 사람들을 바라보고, 발견한 내용을 기록하십시오.

 

2. 서두르지 말고 관심을 갖고 있다는 사실을 알려라

우리는 친구, 친척, 동료, 리더 등 자신에게 중요한 사람들과 가깝게 지내기를 원합니다. 왜냐하면 이런 관계를 통해 희망의 끈을 얻기 때문입니다. 그러나 오늘날 이런 관계는 너무나 쉽게 사라집니다. 우리는 지나칠 정도로 성급하며, 자신이 모든 사람에게 필요한 존재가 될 수 없다고 급하게 포기합니다. 물론 그것이 사실이기는 합니다. 하지만 반드시 다른 사람들을 소중하게 생각하고 있다는 사실을 보여주어야 하는 결정적인 순간들이 있습니다. 자신에게 의지하는 사람들과 멀어질 때 마다 어떤 일이 벌어지게 될지 보다 확실하게 인식하고 있어야만 합니다. 비록 고의적인 행동이 아닐지라도 자칫 그 사람들이 지닌 희망의 끈을 손상시킬 수도 있기 때문입니다.

 

신뢰는 한번에 하나의 짧은 관계를 진척시킵니다. 사람들과의 접촉점은 하나의 문을 열수도 있고 닫을 수도 있습니다. 심지어 성급하게 행동할 때 조차도 당신은 다른 사람들에게 관심을 갖고 있다는 사실을 보여줄 수 있습니다.

 

3. 만남을 최대한 활용하라

모든 만남의 순간을 최대한 활용하기 위해서 반드시 고려해야할 3가지 전략이 있습니다.

 

첫번째, 말하기 전에 먼저 심호흡을 하라

심호흡은 공감대와 인내심과 호기심을 증대해주며 분위기를 가라앉히는 효과를 발휘합니다. 대화를 시작하기 전에는 다만 몇 초 동안 이라도 잠시 시간을 두도록 하십시오. 차분하고 친절한 눈빛을 주고 받으십시오. 처음에는 이런 시간이 영원히 끝나지 않을 것처럼 길게 느껴질지도 모르지만, 아무리 짧게 대화를 나누게 될지라도 이러한 방법을 사용하면 당신의 말을 진지하게 들어줄 상대방에게 소중한 선물을 줄 수 있는 마음의 준비를 할 수 있습니다.

 

두번째, 시간관념을 철저히 하라

누군가 "고장 2분밖에 시간이 없는데요."라고 말한다면, 그 시간은 전혀 가치가 없는 것처럼 느껴질 수 있습니다. 그러면 '고작'같은 부정적인 단어를 사용하지 않도록 하십시오. 그 대신 "지금 2분 정도 이야기할 시간이 있네요."라고 말하십시오. 이때 "만약 시간이 더 필요하다면, 시간을 더 내보도록 하죠"라고 한마디 덧붙이는 것이 대단히 중요합니다. 아주 짧은 만남일지라도 당신이 상대방의 고민을 이해했다는 인상을 충분히 전달할 수 있습니다. 만약 당신이 조금 더 시간을 할애하려고 노력한다면. 상대방에게 자신이 그저 건성으로 대하지 않는다는 느낌을 줄 수 있습니다. 시간관념을 철저히 하며 서로 이해하려고 노력한다면, 사람들은 자신이 소중하게 대접받는다는 느낌을 받고 당신과의 짧은 만남의 시간을 극대화하기 위해 평소보다 훨씬 적극적인 태도를 보일 것 입니다.

 

세번째, 가능하면 서 있지 말고 자리에 앉아라

신경과학자들은 우리의 두뇌가 다급한 상황에서는 선 채로 대화는 것보다 앉아서 대화하는 것을 '진정한 대화'로 인식한다는 사실을 밝혀냈습니다. 즉 선 채로 나누는 1분의 대화는 무의미하게 느껴질 수 있는 반면, 앉아서 나누는 1분의 대화는 10분 동안 대화한 것 처럼 느껴질 수 있다는 말입니다. 또한 아이들과 대화하는 경우에는 아이들의 눈높이에 맞추도록 하십시오. 그러면 서로가 훨씬 많은 것을 얻게 될 것입니다. 또한 여기서 잊지 말아야 할 것은 대화를 하면서 가급적 시계를 보지 않도록 해야 한다는 것 입니다. 이런 시계를 보는 행동은 자칫 상대방의 기분을 상하게 할 수 있기 때문입니다. 항상 상대방의 이야기를 경청하십시오. 그리고 시간이 다 되어간다고 생각되면 그때 시간을 확인하도록 하십시오. 

 

당신은 자신의 삶에서 얼마나 많은 신뢰를 받고 있습니까?

그것을 알아볼 수 있는 간단한 방법이 하나 있습니다. 먼저 하나의 원을 그린 후에 당신이 진정으로 신뢰하는 사람들의 이름을 원 안에 적어보십시오. 당신이 완전히 그 사람을 신뢰하는지 자신의 내적 자아에게 묻기 위해 사람들의 이름을 적을 때마다 잠시 생각할 시간을 가지십시오. 이제 당신이 그들을 신뢰하는 수준에 만족하는지 자문해 보십시오. 혹시 원 밖에 있는 사람들 중에서 원 안으로 집어넣고 싶은 사람들이 있습니까? 또 당신은 다른 사람들에게 어느 정도 신뢰를 받고 있습니까? 얼마나 많은 사람들이 신뢰의 원 안에 당신을 넣어줄 것 같습니까? 다시 한번 질문하십시오. 당신은 다른 사람들에게 받은 신뢰에 만족하고 있습니까? 만약 그렇지 않다면, 그들에게 더 많은 신뢰를 받기 위해 당신이 할 수 있는 것은 무엇입니까?

 

 

신뢰도는 만들어 가는 것 입니다.

 

신뢰관계는 너무나 많은 측면에서 우리의 능력을 깨우고 확장시키기 때문에 다른 사람들이 신뢰하고 있다는 사실을 보여줄 때까지 기다릴 수 없습니다. 따라서 먼저 다른 사람들을 신뢰하고, 그 신뢰를 확인하는 데 신중을 기해야 합니다. 용기를 가지고 다른 사람들을 신뢰하십시오. 이제까지와는 전혀 다르게 행동해보십시오. 매일 당신에게 찾아온 기회들 중 일부를 다른 사람들에게 양보하십시오. 그리고 다른 사람들에게 그런 기회를 책임지고 맡을 수 있도록 격려하십시오. 이러한 행위는 우선 그들의 개인적 성취를 위한 것이며, 그 다음으로는 당신의 간접적 성취를 위한 것 입니다. 자신이 할 수 있는 것을 약속하고, 반드시 그 약속을 지키십시오. 당신이 한 약속을 믿어도 된다는 사실을 보여주도록 하십시오. 

 

신뢰는 당신의 적극적이고 일관된 태도를 바탕으로 쌓이는 것입니다. 중국의 위대한 사상가 노자는 이렇게 물었습니다. "당신은 다른 사람들에게 신뢰받을 만큼 그들을 신뢰합니까?" 그야말로 더없이 적절한 질문이 아닐 수 없습니다.

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